На поставляемое оборудование (в зависимости от модели) предоставляется гарантия - 6-12 месяцев (см. гарантийный талон). На аппараты фабричного восстановления - 24 месяца.

Условия гарантийного обслуживания закреплены в гарантийном талоне или договоре поставки и включают в себя замену следующих, вышедших из строя по вине изготовителя, деталей: электронных силовых и плат управления, двигателей, электромуфт, лазерных блоков и прочих деталей аппарата. Гарантия не распространяется на расходные материалы, детали с ограниченным ресурсом, РИПы (контроллеры печати), программное обеспечение и блоки питания, вышедшие из строя в результате некорректной работы электросети.

Подтверждением для гарантийной замены детали является акт экспертизы аппарата, проведенной авторизованным сервис-партнером вендора (см. на сайтах производителей) - для клиентов, находящихся не в Москве, СПб, Самаре. 
 

Для получения более подробной информации обращайтесь к менеджерам компании.

Консультационная поддержка клиентов оказывается через обращение на support@kcepokc.ru