На все (новое и восстановленное) поставляемое оборудование предоставляется гарантия 12-24* месяца.

Условия гарантийного обслуживания закреплены в гарантийном талоне или договоре поставки и включают в себя замену следующих, вышедших из строя по вине изготовителя, деталей: электронных силовых и плат управления, двигателей, электромуфт, лазерных блоков и прочих деталей аппарата. Гарантия не распространяется на расходные материалы, детали с ограниченным ресурсом, РИПы (контроллеры печати), программное обеспечение и блоки питания, вышедшие из строя в результате некорректной работы электросети.

Для клиентов, находящихся не в городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, подтверждением для гарантийной замены детали является акт экспертизы аппарата, проведенной авторизованным сервис-партнером вендора (см. на сайтах производителей).

Важно! Консультационная техподдержка региональных клиентов оказывается только через обращение на support@kcepokc.ru 

*На некоторые модели предоставляется расширенная 24-х месячная гарантия. См. в описании моделей.